NHỮNG TƯ DUY ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG BÁN HÀNG VÀ KINH DOANH CỦA BẠN !

A . Tư duy tiêu cực:
=>Bạn than vãn rằng mình không đủ khả năng:
1.Giao tiếp.
2.Tài chính.( sinh viên)3.Về thời gian làm việc.
4.Về phương tiện đi lại .5.Và mình rồi sẽ thất bại .
khi bắt đầu công việc họ tưởng tượng mình sẽ thất bại ,họ sẽ nhớ lại những thất bại trong quá khứ dẫn đến thiếu tự tin bản thân ®thất bại ®vì đã có bằng chứng ban đầu tồn tại trong họ .
Khi đứng ở ngã ba đường: Họ chọn nghèo — (họ nghĩ mình nghèo thì họ không có cơ hội giàu)Họ không chọn giàu vì họ không nghĩ mình sẽ giàu .

B.Tư duy tích cực : ®Tin tưởng công việc, công ty nơi họ làm .®Tin tưởng bản thân sẽ thành công .®Tin tưởng vào người bảo trợ .®Niềm tin vào ngày mai chứ không phải quá khứ thất bại rồi nghĩ sẽ thất bại 1 lần nữa .

Những người đang cho là mình có niềm tin thì mình sẽ làm được .

C.Tư duy cổ xưa:Muốn ® tìm cách thực hiện®nhút nhát sợ thất bại®vì tham vọng cố sức làm ® (có thể làm được hoặc không thể làm được ).

D.Tư duy ngày nay: Muốn ®ra sức làm việc®đạt mỹ mãn (bởi vì trong tâm tưởng họ lúc nào cũng nghĩ tới hai chữ thành công ,họ sẽ làm những việc cần làm để túm lấy hai chữ thôi đó là: thành công.

KĨ NĂNG BÁN HÀNG SIÊU ĐẲNG

I.Nguyên tắc ứng xử đối phó:Đánh vào những yếu điểm của con người :họ sợ già ,sợ xấu (chồng bỏ ,chồng chê ….)+Nặng về tình cảm hơn là ý chí (họ sẽ gụt ngã trước sự thuyết phục khéo léo củ bạn ).+Phụ thuộc vào quyết định của gia đình (để em tham khảo ý kiến cha mẹ ).+Thích được người khác khen .+Dễ bị chi phối áp lực của nhóm .(nhiều người khen sp thì nhất định họ sẽ mua ).

Những tâm lý chung :

@ Thích hàng rẽ tốt ,công dụng cao .

@ Thích được hướng dẫn chăm sóc.(quan trọng vì bạn là tư vấn viên phải chiều khách )

@ Thích mua hàng nhanh chóng và tiện lợi nhất .

@ Thích mua hàng ở nơi quen biết và tin cậy(do đó phải tạo mói thân thiện vì sự lâu dài)

@ Thích mua hàng đảm bảo ,không ưng sẽ trả lại .

@Thích người bán hàng tận tâm,dễ thương kiến thức giỏi .

@Thích được tặng quà .

*Tâm lý Nữ giới :♀ Quan tâm giá cả ,thích sự quảng cáo trưng bài .♀ Họ khó tính ,thích cân đo suy tính .♀ Chăm lo gia đình kỹ càng vì thế bạn cần nói xoay quanh “cả gia đình họ” thì cơ hội bán nhiều hơn.♀ Họ e dè vì họ sợ sp mới (họ chưa hề nghe qua )nên họ không quan tâm .

*Tâm lý Nam giới :♂ Rất ít kinh nghiệm mua sắm do vậy thích được hướng dẫn tận tình thích tiếp thu cái mới ♂ Không thích mua sản phẩm giảm giá (vì sĩ diện của họ do vậy bán hàng cho nam giới rất có lợi )♂ Họ không thích làm phiền nhưng họ thích cạnh tranh do vậy thường làm theo sự khiêu khích của người đối diện ,do vậy khi giới thiệu sp các bạn phải hết sức chú ý điểm mạnh này mà tận dụng để BH =cách nhờ người thứ 3 kích hoạt khách hàng khi họ do dự .

*Tâm lý người cao tuổi :

☻Họ nghe nhiều nhưng hiểu thì chậm do vậy bạn phải mạch lạc từ tốn khi tiếp xúc đối tượng khách hàng này.

☻Cần độ kiên nhẫn cao .

TÂM LÝ CHUNG TRONG THƯƠNG VỤ (Phương thức gây chú ý đến KH về SP ).§ Phải làm cho khách hàng chú ý đến sản phẩm .§ Tạo cho họ sự hứng thú đến sản phẩm.§ Khiến khách hàng ham muốn sản phẩm đó § Khiến họ đi đến quyết định cuối cùng là mua sản phẩm .

NHỮNG KỸ NĂNG ĐƠN GIẢN :®Quyết định giúp họ . ®Áp đặt thông qua người trực tiếp hoặc gián tiếp thứ 3 .®kích vào tự ái của khách hàng.®Đánh vào tâm lý sợ hết hàng của khách hàng mà họ đang sử dụng một sản phẩm nào đó.

Áp dụng phương án 2 : 1 ( 2 người có kinh nghiệm đi cùng 1 người chưa có kinh nghiệm)Lý do áp dụng cách này là vì :khách hàng :

®Họ sẽ rụt rè và nghiêm túc hơn trước nhiều người bán hàng.

®Họ sẽ suy nghĩ nghiêm túc hơn .Bả thân TVV :

®Một người nói một nguời quan sát dể bổ sung sai sót .

®Để đánh giá rút kinh nghiệm cho bản thân .

®TVV viên sẽ tự tin trước “phần đông” sự phản đối của khách hàng.

NHỮNG CÂU HỎI CỰC KÌ QUAN TRỌNG ĐÒI HỎI BẠN PHẢI SUY NGHĨ KHI BẮT ĐẦU TẠO ĐÀ CHO SỰ PHÁT TRIỂN KDThường thì bạn sẽ không kinh doanh tốt nếu cá nhân bạn không quan tâm gì đến sản phẩm :1.Bạn có mạnh dạng đầu tư nhỏ như catalogue, bộ mẫu thử để chuẩn bị thu lợi lớn chưa? 2.Bạn đã tự hào rằng mình đã mạnh dạng giới thiệu catalogue nghĩa là bạn đã sử dụng hiệu quả vốn do đích thân mình bỏ ra chưa ?3.Mặt khác khi mời bạn thân ,người thân của mình và( họ đã đặt hàng) thế bạn có ý định thông minh là mình sẽ bán với giá gốc để họ là người sát cánh giúp bạn chưa ?4.Bạn có nhiệt tình thử những sản phẩm mà khi hội thảo công ty cho phép thử để cảm nhận Sp chưa ? tại sao bạn lại không thử cả của
Nam lẫn Nữ ? bạn đang bán hàng mỹ phẩm tại sao bạn còn ngại ???5.Bạn có nhiệt tình mời người tham gia để chia sẽ công việc và cùng nhau hướng đến mục tiêu chung là phát triển?

NHỮNG ĐIỂM MẠNH CỦA SẢN PHẨM CẦN GHI NHỚ KHI TƯ VẤN CHO KH .

®Chiếc xuất từ thiên nhiên thảo dược Thụy Điển

®Sản phẩm được sản xuất và nhập khẩu từ Châu Âu về

.®Sản phẩm rất da dạng và tôn trọng môi trường, các vỏ hộp đều tái sử dụng được .

®Không thử nghiệm trên động vật mà SP được thử trực tiếp lên người tình nguyện .

®Đảm bảo 100% chất lượng(dị ứng được đổi lại bằng Sp hoặc bằng tiền khi TVV tư vấn đúng , rõ ràng và SP đó có mẫu thử )

®Giá cả hợp lý ,cạnh tranh và thường xuyên giảm giá , khuyến mãi ….

®Mua sản phẩm nước hoa Solliden là bạn đã đóng góp một phần nhỏ cho quỹ nhi đồng thế giới cũng như ở Việt
Nam .



VÀI THỦ THUẬT CƠ BẢN KHI BÁN HANG CHO NHỮNG CỬA HÀNG MỸ PHẨM HAY NHỮNG KHÁCH HÀNG TÌM NĂNG KHÓ TÍNH

Bí quyết đối phó với chủ cửa hàng mỹ phẩm: Tình huống: khi bạn gặp một cửa hàng trưng bày mỹ phẩm(hay tiếp xúcvới khách hàng lạ) bạn hãy mạnh dạng bước vào tiến hành giới thiệu sản phẩm chuyên biệt của mình ,sau lời giới thiệu bạn phải biết cách thiết phục chủ cửa hàng (hay người khách)với một vài lý do mà họ từ chối sản phẩm của ta như sau :

+ Họ cho rằng hàng quá lạ so với người tiêu dùng.

+ Họ nghĩ rằng khách hàng của họ sẽ không mua hàng bởi họ cho là giá cao.

+ Họ cho rằng bản thân họ cũng (chưa biết ) chưa tin vào sản phẩm huống chi là khách hàng của họ.v.v Thì khi đó bản thân bạn là một tư vấn viên bạn phải biết đặt bạn vào tình thế áp đặt và phải nhanh chóng động não tìm cách giải quyết:Hướng giải quyết từng trường hợp:

+ Bạn phải biết cách chế ngự những lời từ chối :thưa Anh (Chị)sản phẩm oriflame của chúng em đã có mặt trên thị trương Việt Nam đã hơn 3 năm thì không ít khách hàng thông qua tư vấn viên họ đã biết về sản phẩm này,nhờ vào phương pháp bán hàng trực tiếp nên số lượng và chất lượng phục vụ được nâng cao thông qua các yếu tố sau:1) Về sản phẩm thì được chiết xuất 100% từ thiên nhiên thông qua công nghệ tân tiến của Châu Âu 2) Giá thành sản phẩm được hạ thấp phù hợp túi tiền người tiêu dùng bỡi lẽ : 3) Ngoài ra một đặt điểm rất quan trọng là chưa bao giờ khách hàng được một đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình tư vấn hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm sau cho hợp lý hạn chế tối đa các trường hợp dị ứng ngoài ý muốn .4) Phải nói là rất thuận tiện vì giúp cho (anh )chị yêu thích mỹ phẫm đỡ tốn rất nhiều thời gian trong việc lựa chọn mỹ phẩm < DC : khi chưa được tư vấn viên gặp trực tiếp thì khi có nhu cầu sử dụng mỹ phẩm họ phải đích thân ra tiệm mua lại với mức giá cao hơn so với cách bán hàng trực tiếp của oriflame hiện nay .>5) Bạn sẽ được chúng tôi cập nhật cho bạn những thông tin mới nhất về xu hướng làm đẹp trong và ngoài nước .+ Chủ cửa hàng sợ giá cao bán không được bạn phải:
1)( Anh) chị cho em hỏi là trước giờ (anh )chị đã bán sản phẩm của mình mang thương hiệu nào:Dove, Pons , Essan ,
Avon, Olay, lipice ,…? hay những sản phẩm thường không có thương hiệu nào đi kèm? thì đây là những sản phẩm mà orflame đã và đang cạnh tranh về giá cả và chất lượng , sản phẩm thì không có tư vấn viên hướng dẫn sử dụng… 2) Cho em hỏi thêm chị là chị muốn xài một sản phẩm chất lượng (giá cao hơn vài ngàn ) hay chị thích xài loại rẽ hơn mà hiệu quả vô cùng đáng sợ ? .+ Khi họ có ý nghĩ khách hàng của họ sẽ từ chối hàng của mình là điều tất nhiên bởi vì họ sợ xài hàng mà mình chưa biết đến (do không quản cáo trên ti vi) ,họ đã bị áp lực vì họ thường sử dụng các loại mỹ phẩm khác hay bị dị ứng . Khi gặp trường hợp như vậy thì bạn phải giải nhiệt theo từng bước:1) Thưa (anh)chị với oriflame thì công ty áp dụng cách bán hàng trực tiếp thông qua tư vấn viên do vậy những ai mai mắn mới được tư vấn viên tiếp xúc( bởi vì lượng người tiêu dùng thì nhiều tư vấn viên thì có hạn ).2) khi anh chị xài sản phẩm khác bị dị ứng thì tại sao bạn không chuyển qua xài sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên này biết đâu nó sẽ cải thiện làn da và giúp bạn trẻ đẹp mỗi ngày…!@ BẠN CHỈ THẤT BẠI KHI BẠN RỤT RÈ NHÚT NHÁT ,KHÔNG CÓ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU PHẤN ĐẤU..@ BẠN SẼ THÀNH CÔNG KHI BẠN CÓ TỰ TIN VÀO BẢN THÂN MÌNH DẶN LÒNG LÀM VIỆC HIỆU QUẢ HƯỚNG TỚI MỤC ĐÍCH SAU CÙNG LÀ TĂNG THU NHẬP.$$$$$$$$$$