Thật không may, có rất ít nhà đàm phán biết cách lắng nghe, do đó mất nhiều cơ hội biết được biết được yêu cầu và mục đích của đối tác.
Các số liệu cho thấy, những người không biết cách lắng nghe chỉ có thể hiểu được 50% nội dung cuộc nói chuyện. Sau 48 tiếng, tỷ lệ này sẽ giảm xuống thậm chí chỉ còn 25%. Nghĩa là họ, không thể nhớ lại những gì đã nói trong cuộc đàm thoại một cách chính xác và đầy đủ.
Nhiều khó khăn trong khi đàm phán nảy sinh là do kỹ năng lắng nghe kém. Để là một người biết cách lắng nghe, bạn phải có mục tiêu. Không chỉ hiểu lời nói mà còn phải hiểu được ý nghĩa bao hàm bên trong lời nói đó. Với bất cứ điều gì đối tác nói với bạn, bạn đều nghĩ mình sẽ phản ứng như thế nào không? Anh ta có thành thật không?
Người đàm phán giỏi là người lắng nghe giỏi. Tại sao mối tương quan này lại tồn tại? Bởi người đàm phán giỏi luôn luôn quan kỹ năng giao tiếp cả bằng lời và cử chỉ của đối tác. Họ nghe và nhớ cách lựa chọn từ và cấu trúc câu chuẩn xác của người khác. Họ nhận thấy rằng khi chú ý lắng nghe những gi đối tác nói, họ có thể học tập được một điều mới mẻ.
Các chuyên gia trong lắng nghe cho biết chúng ta thường phạm ít nhất một lỗi trong quá trình nghe hàng ngày. Đối với các nhà đàm phán, những lỗi này phải trả đã chứng minh rằng những người đàm phán thành công nhất là người có thể nắm được mục đích của đối tác hơn so với người khác.
Lắng nghe có hiệu quả giúp phát hiện được mục đích, yêu cầu của đối tác, và những thông tin này sẽ mang đến kết quả đàm phán thành công nhất.
Ba vấn đề khi lắng nghe
- Thứ nhất, nhiều người tin rằng đàm phán là quá trình thuyết phục, mà thuyết phục có nghĩa là nói. Họ nghĩ nói là ở thế chủ động còn lắng nghe là thế bị động. Họ đã quên rằng việc thuyết phục khó khăn khi không nắm được động cơ của người bạn đang thuyết phục.
- Thứ hai, những người lắng nghe kém thường chỉ chú ý những gì họ nói hơn là những lời của người đối diện, và lúc họ lắng nghe là lúc họ chuẩn bị cho lời nói tiếp theo. Do đó, họ không thể có được những thông tin cần thiết.
- Thứ ba, người ta thường để cảm xúc lấp đi những gì cần nghe, cần thấy. Từ chỉ là đơn vị nhỏ trong câu nói. Giọng điệu và hành vi cử chỉ cũng đóng một vai trò quyết định. Khi người đàn ông thốt ra câu “Anh yêu em”, thì người phụ nữ thông minh phải kết câu nói này với ngữ điệu và hành vi cử chỉ của anh ta trước khi quyết định có nên tin hay không.
Những người nghe và quan sát tốt biết cách không để cảm xúc che mắt vì thế có thể đánh giá được cảm nghĩ thực sự của đối tác.
Thứ Ba, 10 tháng 6, 2008
Học lắng nghe để đàm phán thành công
Quản trị SIÊU THỊ Mr. MC Nguyễn Sơn Lúc 10.6.08
|
Siêu thị đệ nhất kính chào quý khách – Hãy chát với nhân viên của chúng tôi để được tư vấn chính xác - an toàn - hiệu quả - chất lượng! |
Ascendant
Giá: 398.000 VND= $875
Mã sản phẩm:10919
|
Eclat Sport for Men
Giá: 398.000 VND= $109
Mã sản phẩm:13261
|
Signature - Nước hoa Nam 978
Giá: 429.000 VND= $213
Mã sản phẩm:12190
|
Glacier Athletic - Nước hoa Nam
Giá: 269.000 VND= $117.5
Mã sản phẩm:13168 Thang
|
Nomadic Him - Đánh thức bản năng
Giá: 359.000 VND= $133
Mã sản phẩm:8076
|
Glacier Eau De Toilette
Giá: 249.000 VND= $4,250
Mã sản phẩm:8150
|
Free Attitude Eau de Toilette
Giá: 289.000 VND= $4,490
Mã sản phẩm:8124
|
Solliden Him Eau de Toilette
Giá: 398.000VND= $2,615
Mã sản phẩm:8012
|
Embrace Him Eau De Toilette
Giá: 298.000VND= $1,155
Mã sản phẩm:8057
|
Eclat for Men Eau de Toilette
Giá: 359.000 VND= $925
Mã sản phẩm:8541
|
Rebel Aftershave
Giá: 229.000VND= $785
Mã sản phẩm:8120
|
Soul Eau de Toilette
Giá: 359.000VND= $340
Mã sản phẩm:8142
|
Cho người đàn ông mạnh mẽ
Giá: 329.000 VND= $9,999
Mã sản phẩm:10231
|
Midsummer Man Eau de Toilette
Giá: 279.000 VND= $7,550
Mã sản phẩm:8193
|
Nước hoa Nam S8
Giá: 359.000VND= $6,700
Mã sản phẩm:8020
|
Casual Cutie, Lady Vintage
Giá: 169.000VND= $5,620
Mã sản phẩm:11059 - 11078 - 11079
|
Radiant Lights Eau de Toilette
Giá: 379.000 VND= $12,700
Mã sản phẩm:13053
|
Sensoria by Oriflame
Giá: 359.000 VND= $11,250
Mã sản phẩm:12895
|
City Jungle Edt
Giá: 169.000 VND= $6,925
Mã sản phẩm:13788
|
City Jungle Edt
Giá: 169.000 VND= $6,050
Mã sản phẩm:13789
|
Freya lan tỏa một cảm xúc
Giá: 349.000 VND= $4,090
Mã sản phẩm:7698
|
Giordani Gold Eau de Parfum
Giá: 359.000 VND= $4,090
Mã sản phẩm:7047
|
Nước hoa Bahina Twilight
Giá: 149.000 VND= $3,030
Mã sản phẩm:10144
|
Serene - hoa hồng thanh khiết
Giá: 249.000 VND= $1,650
Mã sản phẩm:7470
|
Ice - Sự giao hòa quyến rũ
Giá: 139.000 VND= $1,435
Mã sản phẩm:7151
|
Fire - Bản giao hưởng mê ly
Giá: 139.000 VND= $1,855
Mã sản phẩm:7152
|
Aromabliss Calming EDT
Giá: 329.000 VND= $1,150
Mã sản phẩm:7889
|
Air Eau de Toilette
Giá: 139.000 VND= $960
Mã sản phẩm:7222
|
Eclipse Edt cảm giác tinh khiết
Giá: 139.000 VND= $840
Mã sản phẩm:7647
|
Moon Edt Sự đồng điệu
Giá: 139.000 VND= $950
Mã sản phẩm:7527
|
Sun Hương hoa quả thú vị
Giá: 139.000 VND= $645
Mã sản phẩm:7526
|
Life Circle Sap Eau De Toilette
Giá: 249.000 VND= $172
Mã sản phẩm:7136
|
Life Circle Blossom EdT
Giá: 249.000 VND= $120
Mã sản phẩm: 7135
|
Life Circle Leaf EdT
Giá: 249.000 VND= $2,250
Mã sản phẩm: 7134
|
Nước hoa Giordani White
Giá: 359.000 VND= $740
Mã sản phẩm:7053span>
|
Men Invigorating Shower Gel
Giá: 79.000 VND= $890
Mã sản phẩm:8090
|
Men Shaving Foam Sensitive
Giá: 89.000 VND= $290
Mã sản phẩm:8009
|
Men Shaving Foam Protecting
Giá: 85.000 VND= $215
Mã sản phẩm:8008
|
Men After Shave Balm
Giá: 69.000 VND= $178
Mã sản phẩm:8007
|
Men Energising Moisturiser
Giá: 139.000 VND= $1,935
Mã sản phẩm:4850
|
Men Exfoliating Cleansing Scrub
Giá: 79.000 VND= $1,665
Mã sản phẩm:4849
|
Men Active Face Wash
Giá: 69.000 VND= $1,595
Mã sản phẩm:4848
|
Men Total Age Control
Giá: 129.000 VND= $1,410
Mã sản phẩm:4852
|
Men Total Age Control Day Cream
Giá: 179.000 VND= $1,320
Mã sản phẩm:4851
|
Men Abdo Sculpting Gel
Giá: 229.000 VND= $3,800
Mã sản phẩm:2115
|
Optimals Comfort Night Cream
Giá: 199.000 VND= $153
Mã sản phẩm:7126
|
Optimals Balance Night Gel
Giá: 199.000 VND= $277
Mã sản phẩm:7116
|
Optimals Balance Toner
Giá: 139.000 VND= $2,820
Mã sản phẩm:7118
|
1 | 2 | 3 | 4 | ... | Next |
Siêu thị đệ nhất kính chào quý khách – Hãy chát với nhân viên của chúng tôi để được tư vấn chính xác - an toàn - hiệu quả - chất lượng! |
Optimals White Peel Off Mask
Giá: 119.000 VND= $875
Mã sản phẩm:13466
|
Orange Peel Off Mask
Giá: 79.000 VND= $109
Mã sản phẩm:4919
|
Algae Gel Mask
Giá: 79.000 VND= $213
Mã sản phẩm:4918
|
Yogurt&Black Cream Mask
Giá: 79.000 VND= $117.5
Mã sản phẩm:4917Thang
|
Tomato Clay Mask
Giá: 99.000 VND= $133
Mã sản phẩm:4916
|
Tomato Clay Mask
Giá: 99.000 VND= $4,250
Mã sản phẩm:4916
|
WONDER lash mascara - black
Giá: 89.000 VND= $4,490
Mã sản phẩm: 10782 (10783)(10784)
|
Mascara không thắm nước 100%
Giá: 139.000VND= $2,615
Mã sản phẩm: 13877
|
Silky Kiss Lipstick
Giá: 169.000VND= $1,155
Mã sản phẩm: 147xx (nhiều màu )
|
Plump&Gloss-Môi căng mộng
Giá: 119.000 VND= $925
Mã sản phẩm: 425x ( nhiều màu )
|
Moisture Lash Conditioner
Giá: 129.000VND= $785
Mã sản phẩm:3600
|
Visions - Shine Police Powder
Giá: 129.000VND= $340
Mã sản phẩm:2953(54)
|
Top Secret Concealer
Giá: 69.000 VND= $9,999
Mã sản phẩm:2947(48)
|
Oriflame Definers
Giá: 65.000 VND= $7,550
Mã sản phẩm:332x (Nhiều màu)
|
Phấn mắt 2 màu lâu phai
Giá: 129.000VND= $6,700
Mã sản phẩm:331x ( Nhiều màu)
|
Illuminate Eye Crayon
Giá: 89.000VND= $5,620
Mã sản phẩm:396x( Nhiều màu)
|
Flawless Pressed Powder
Giá: 159.000 VND= $12,700
Mã sản phẩm:2583
|
T-BalancePressed PowderLight
Giá: 169.000 VND= $11,250
Mã sản phẩm:2581
|
Flawless Loose PowderĐặt
Giá: 159.000 VND= $6,925
Mã sản phẩm:2568
|
Giordani Gold - Infinite Mascara Black
Giá: 169.000 VND= $6,050
Mã sản phẩm:3679
|
500% VOLUME mascara black
Giá: 129.000 VND= $4,090
Mã sản phẩm:3610
|
Lash Advance Wp Mascara Blue
Giá: 110.000 VND= $4,090
Mã sản phẩm:3606
|
STRETCH & CURL mascara brown
Giá: 109.000 VND= $3,030
Mã sản phẩm:3615
|
500% VOLUME mascara blue
Giá: 89.000 VND= $1,650
Mã sản phẩm:3612
|
STRETCH & CURL mascara black
Giá: 99.000 VND= $1,435
Mã sản phẩm:3614
|
Phấn mắt thật cuốn hút
Giá: 89.000 VND= $1,855
Mã sản phẩm:299x (nhiều màu)
|
Kem màu mắt (Màu: Central Park)
Giá: 109.000 VND= $1,150
Mã sản phẩm:3968
|
kem điểm tô mắt Màu: Pink Ware
Giá: 109.000 VND= $960
Mã sản phẩm:3966
|
Phấn mắt hai màu lâu phai
Giá: 139.000 VND= $840
Mã sản phẩm:331x ( Nhiều màu)
|
Kẻ mắt nước sắc nét
Giá: 109.000 VND= $950
Mã sản phẩm:3039
|
Bút chì tạo dáng chân mày
Giá: 69.000 VND= $645
Mã sản phẩm:3340
|
Cây che khuyết điểm làm sáng da
Giá: 169.000 VND= $172
Mã sản phẩm:5580(81)
|
Phấn phủ với các hạt phấn nhẹ
Giá: 289.000 VND= $120
Mã sản phẩm: 5564(65)
|
Màu mắt dạng kem,với 6 màu
Giá: 189.000 VND= $2,250
Mã sản phẩm: 397x ( Nhiều màu)
|
Vivid Lipstick gam màu 3D rực rỡ
Giá: 79.000 VND= $740
Mã sản phẩm:42xx( Nhiều màu)
|
Urban Lipstylo - Môi mềm gợi cảm
Giá: 139.000 VND= $890
Mã sản phẩm:426x (Nhiều màu )
|
Nhũ mắt tỏa ánh sáng dịu dàng
Giá: 99.000 VND= $290
Mã sản phẩm:1149x ( Nhiều màu )
|
Nail Buffer Set
Giá: 39.000 VND= $215
Mã sản phẩm: 9676
|
Body & Mind Temple Balm
Giá: 79.000 VND= $178
Mã sản phẩm:6026
|
Body & Mind Shower Cream
Giá: 98.000 VND= $1,935
Mã sản phẩm:7024
|
Body & Mind Massage Oil
Giá: 139.000 VND= $1,665
Mã sản phẩm:7023
|
Pbc 06 Body Lifting Care
Giá: 198.000 VND= $1,595
Mã sản phẩm:4933
|
Tone Tummy Firmming Gel
Giá: 249.000 VND= $1,410
Mã sản phẩm:4934
|
Perfect Body - Giải pháp vóc dáng
Giá: 279.000 VND= $1,320
Mã sản phẩm:4932
|
Kem dưỡng thể
Giá: 79.000 VND= $3,800
Mã sản phẩm:12572
|
Extra Nourishing Body Milk
Giá: 149.000 VND= $153
Mã sản phẩm:4784
|
Men Invigorating Shower Gel
Giá: 79.000 VND= $277
Mã sản phẩm:8090
|
Men Total Age Control Day Cream
Giá: 179.000 VND= $2,820
Mã sản phẩm:4851
|